Terms and Conditions

Generalies

The Flower Relay Service  b e l l e f l o r.com is an offer of the firm cb Online Service, owner Christine Barreith, Fliederweg 15, D-89173 Lonsee (referred to as: be l l e f l o r ).
be l l e f l o r  is offering it's services according to the following terms and conditions.

Contract of agreement

b e l l e f l o r   accepts orders for floral gift deliveries. These orders are accepted in written form online or by fax. Delivery of these floral gifts are executed by selected florists, who guarantee first class quality and freshness. The floral gift will be individually created according to the order.
The description on the homepage of  b e l l e f l o r  do not represent a binding offer to the client. By confirming the order, the customer commits to a firm order. The contract occurs, when  b e l l e f l o r  accepts this offer with a confirmation by email. This way the customer accepts this terms and conditions.

b e l l e f l o r  reserves the right to refuse an order, if in the past the customer has not lived up to his/her contractual duties. False orders or any other illegal transactions will be legally prosecuted.


Die Angebote auf der Homepage von  b e l l e f l o r  stellen kein verbindliches Angbot an den Kunden dar. Mit der Absendung der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn   b e l l e f l o r   dieses Angebot mit einer Annahmeerklärung per eMail bestätigt.
In diesem Rahmen werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Besteller anerkannt. b e l l e f l o r   behält sich die Ablehnung der Bestellung vor, wenn aufgrund der Angaben des Bestellers  oder aufgrund eines nicht vertragsgetreuen Verhaltens in der Vergangenheit anzunehmen ist, dass der Besteller seine vertraglichen Pflichten nicht erfüllen wird. Falsche Bestellungen und Betrugsversuche werden strafrechtlich verfolgt.

Prices/Payment

Included in the price are: Floral gift and greeting card and delivery cost in the city area (for one delivery to the address of the recipient) service charges and taxes for deliveries in Germany. Deliveries in other countries are tax free. If additional delivery charges apply for deliveries outside of city limits,   b e l l e f l o r  will notify the customer at the point of acceptance of the order. Should these extra costs result in a too small floral gift,  b e l l e f l o r  will inform the customer and give him/her the possibility to retract the order.

The customer can choose from the different payment options outlines on the homepage. Should the customer choose a bank transaction, the flowers can only be delivered after the payment has been verified on the account of  b e l l e f l o r.

 

Delivery

Flower choice

The choice of flowers depends on locally availble plant materials. It is recommended that the customer provides a second choice of colour and flowers. If the available flower and plant materials differ from the choice indicated by the customer, he/she will be notified with a request to modify the selection.


Delivery Time

If the floral gift order is received by 11.30 am and the flowers/plants are not specified, same day delivery can be arranged. Orders for delivery to North & South America require no lead time. Lead time for deliveries to Asia and Australia are 32 hrs, to Africa 24 hrs. Should the customer require a specific delivery time,  b e l l e f l o r  cannot guarantee a specific delivery time. The local florist is responsible for timely delivery. Deliveries are made during business hours. Deliveries on Sundays and Holidays are only possible after prior agreement.

Late Deliveries

The customer is responsible for supplying the correct address and telephone number of the recipient. Should there be an incorrect address and the problem cannot be solved on time, the delivery of the floral gift cannot be guaranteed on time.


Should the recipient not be present at the time of delivery, information is left in his/her letterbox and/or a telephone message is left on the message minder. It is up to the delivering florist if free 2nd delivery is possible. Alternatively, the recipient can pick up the floral gift at the flower shop or pay for a second delivery.

Late deliveries due to technical problems in the order transmission, that are the responsibility of  b e l l e f l o r , or the delivering florist are handled as follows: The customer will be notified and can choose between a compensation or a credit note. Late deliveries caused by "an act of God" cannot be compensated, the deliveries are made as soon as possible.


WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, eMail) oder durch Rückgabe der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder die Rückgabe der Sache. Der Widerruf ist ausgeschlossen bei Schnittblumen sowie Blumensträußen und Arrangements mit Schnittblumen.

Der Widerruf ist zu richten an:

cb Online Service / b e l l e f l o r

Christine Barreith
Fliederweg 15
D-89173 Lonsee

Tel: +49 7336 8655  
Fax: +49 7336 5455  
eMail:info@belleflor.com


Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absenden Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.

Other

Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten, die sich unmittelbar oder mittelbar aus dem Vertragsverhältnis ergeben, Ulm/Donau.

Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen
b e l l e f l o r   und dem Besteller gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Kunde Verbraucher, sind darüber hinaus die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen anwendbar, die in dem Staat gelten, in denen der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese dem Kunden einen weitergehenden Schutz bieten.

flowered by cb Online Service | Tel: +49 (0) 7336 8655 | Fax: +49 (0) 7336 5455 | email: info@belleflor.com